1. Identidad y Domicilio del Responsable

Kaltek.Tech, con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de la información proporcionada por nuestros clientes, proveedores y usuarios.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo y/o razón social de la empresa.
• Teléfono de contacto fijo y/o móvil / WhatsApp.
• Correo electrónico corporativo o personal.
• Ubicación o domicilio del proyecto para la instalación de servicios técnicos.
• Datos fiscales en caso de requerir facturación.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales y necesarias para el servicio solicitado:

• Elaboración de cotizaciones y levantamientos técnicos.
• Prestación, instalación y mantenimiento de servicios de seguridad electrónica, redes y TI.
• Contacto directo y seguimiento de soporte técnico o atención al cliente.
• Emisión de comprobantes fiscales y trámites administrativos.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de su persona, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico: contacto@kaltek.tech.

5. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades tecnológicas. Cualquier actualización se encontrará disponible de forma pública en este mismo sitio web.

Última actualización: Enero de 2026.